Bamboo Gift Card là sản phẩm gì?

"Bamboo Gift Card" hay "Thẻ Quà tặng" là thẻ kỹ thuật số có thể mua trên website www.giftvouchers.bambooairways.com. Quý khách có thể mua Thẻ Quà tặng với số tiền mong muốn và gửi cho người nhận qua email. Thẻ Quà tặng có thể được sử dụng để thanh toán cho vé máy bay và các dịch vụ bổ trợ của Bamboo Airways.

Tôi có thể sử dụng Thẻ Quà tặng như thế nào?

Để sử dụng, hãy chọn các chuyến bay Quý khách quan tâm trên website của Bamboo Airways www.bambooairways.com hoặc Ứng dụng di động của Bamboo Airways. Sau đó, nhập Số thẻ và Mã PIN nhận được sau khi hoàn tất giao dịch mua Thẻ Quà tặng vào ô mã số Voucher. Trong trường hợp số tiền đặt chỗ bằng hoặc vượt quá khoản tín dụng khả dụng, Thẻ Quà tặng sẽ được sử dụng hết cho đến khi không còn giá trị. Nếu số tiền trong Thẻ Quà tặng thấp hơn số tiền đặt chỗ, phần chênh lệch này Quý khách có thể thanh toán số tiền bổ sung bằng một phương thức thanh toán khác được chấp nhận bởi Bamboo Airways.

Tôi có thể mua Thẻ Quà tặng và chọn ngày gửi không?

Tất nhiên rồi! Quý khách có thể mua Thẻ Quà tặng và gửi sau trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua. Người nhận sẽ nhận được Thẻ Quà tặng qua email của mình vào ngày gửi theo lịch Quý khách đã chọn.

Tôi đã mua Thẻ Quà tặng nhưng người nhận vẫn chưa nhận được?

Đừng lo lắng, đặt hàng của Quý khách vẫn an toàn. Thẻ Quà tặng sẽ được gửi đến địa chỉ email của người nhận Thẻ Quà tặng thường trong khoảng 10 phút sau khi thanh toán trực tuyến của Quý khách được chấp nhận thành công. Nếu người nhận Thẻ Quà tặng của Quý khách không nhận được Thẻ Quà tặng qua email sau 1 giờ, vui lòng liên hệ Trung tâm Đặt chỗ & Chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo 19001166 (24/7) hoặc gửi email đến địa chỉ evoucher@bambooairways.com. Trong trường hợp Quý khách đã lên lịch gửi vào một ngày khác ngày đặt mua, Thẻ Quà tặng sẽ được gửi đến địa chỉ yêu cầu vào ngày đó. Quý khách có thể đặt lịch gửi tối đa 60 ngày trước ngày đến email người nhận.

Làm cách nào tôi có thể đặt Thẻ Quà tặng cho một người không có email?

Quý khách có thể đặt mua thẻ quà tặng cho tên người nhận, nhưng có thể sử dụng địa chỉ email của bạn thay vì của họ. Sau đó, bạn sẽ nhận được thẻ quà tặng qua địa chỉ email của mình. Bạn có thể in email này ra, đặt nó vào một phong bì đẹp và tặng nó trực tiếp cho người nhận quà của bạn.

Tôi có thể mua Thẻ Quà tặng dưới dạng thẻ vật lý không?

Quý khách không thể mua Thẻ Quà tặng dưới dạng thẻ vật lý. Thẻ Quà tặng chỉ có trên cửa hàng trực tuyến của Bamboo Airways và được gửi đến người nhận qua email.

Thẻ Quà tặng có cho hoàn không?

Thẻ Quà tặng có thể được hoàn lại và không có giá trị thanh toán như tiền mặt trong bất kỳ trường hợp nào. Các trường hợp bán Thẻ Quà tặng cũng không được phép.

Làm cách nào để thanh toán cho Thẻ Quà tặng?

Quý khách có thể thanh toán Thẻ Quà tặng bằng bất kỳ phương thức thanh toán nào được Bamboo Airways chấp nhận, bao gồm thẻ quốc tế (VISA, MasterCard, JCB), thẻ nội địa/ATM, quét mã QR và nhiều phương thức khác.

Tôi có nhận được xác nhận sau khi đặt mua không?

Sau khi đặt mua, chúng tôi sẽ gửi cho Quý khách Xác nhận đặt mua và Xác nhận thanh toán. Người nhận Thẻ Quà tặng sẽ nhận được một email đẹp mắt với thiết kế mà Quý khách đã chọn. Trong email, người nhận sẽ tìm thấy Mã thẻ và tất cả thông tin cần thiết để sử dụng thẻ đặt vé máy bay trên website của Bamboo Airways www.bambooairways.com. Quý khách cũng có thể tham khảo thêm Điều kiện và Điều khoản của Thẻ Quà tặng theo đường dẫn có trong email.

Làm cách nào để kiểm tra số dư trong Thẻ Quà tặng của tôi?

Quý khách có thể kiểm tra số dư của mình bất kỳ lúc nào trên cổng thông tin khách hàng của chúng tôi https://giftcards.bambooairways/vi-vn/CheckBalance

Tôi có thể nạp lại tiền vào Thẻ Quà tặng của mình không?

Thẻ Quà tặng không cho phép nạp tiền, nhưng có thể dễ dàng mua Thẻ Quà tặng mới bất cứ lúc nào Quý khách muốn!

Tôi có thể sử dụng một phần Thẻ Quà tặng của mình không?

Quý khách có thể sử dụng Thẻ Quà tặng để đặt vé nhiều lần cho đến khi số dư còn lại của thẻ bằng không. Trong trường hợp giá trị mua hàng vượt quá giá trị của Thẻ Quà tặng, người dùng sẽ thanh toán phần tiền chênh lệch. Quý khách sẽ không được hoàn lại số dư chưa sử dụng của Thẻ Quà tặng. Để biết thêm chi tiết, quý khách có thể tham khảo Điều khoản và Điều kiện qua đường dẫn có trong email nhận Thẻ Quà tặng.

Tôi có thể mua Thẻ Quà tặng tại đại lý du lịch không?

Quý khách không thể mua Thẻ Quà tặng tại các đại lý du lịch. Việc mua Thẻ Quà tặng chỉ có thể được thực hiện trên website www.giftvouchers.bambooairways.com hoặc Quý khách có thể liên hệ với Trung tâm Đặt chỗ & Chăm sóc khách hàng của Bamboo Airways theo 19001166 (24/7) hoặc gửi email đến địa chỉ evoucher@bambooairways.com để được hỗ trợ.

Tôi viết sai tên khi mua Thẻ Quà tặng thì phải làm sao?

Vui lòng liên hệ với Trung tâm Đặt chỗ và Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ đổi tên trên Thẻ Quà tặng.

Tôi có thể tìm thông tin liên quan đến hạn sử dụng của Thẻ Quà tặng ở đâu?

Hạn sử dụng của Thẻ Quà tặng được nêu trong email của Quý khách và sẽ được tính từ ngày Quý khách nhận được Thẻ Quà tặng.

Tôi có thể dùng Thẻ Quà tặng của mình tại một công ty du lịch không?

Điều này chưa khả thi nhưng Quý khách đã có thể sử dụng (các) Thẻ Quà tặng của mình trên website của chúng tôi www.bambooairways.com